トラブルサポート「Microsoft Edgeからだとログインできない」
こんにちは
昨日、日曜日にトラブルサポートのお電話がありました。
「ヤフージャパンにログインできない！」ということでした。いつものIDとパスワードでログインができないということでした。
早速お持ちいただいて確認してみました。確かにできないないのでIEで試してみたらログインができました。
ブラウザが原因のようですね。
エッジの設定を一旦リセットをかけてみました。
手順は以下の通りです。
画面左下の①「スタート」⇒②「設定」をクリック
Windowsの設定画面から③「アプリ」をクリックします。
アプリ一覧から④「Microsoft Edge」をクリック⑤「詳細オプション」をクリックします。
一覧から「リセット」をクリックします。
エッジが初期の画面に戻ってしまいますがヤフーページを既定のページに設定しなおして再度ログインしてみたら無事成功！
今回はヤフーの問題ではなくエッジが原因ということでした。
